• Controlla e modifica i tuoi ordini

      All'interno della tua sezione personale Il mio Account puoi verificare in ogni momento lo stato di tutti i tuoi ordini e apportare modifiche a quelli ancora aperti.

      Ogni ordine, dal momento della ricezione fino alla spedizione, passa attraverso queste due fasi:

      Pagamento effettuato

      L'ordine è stato ricevuto, ma non ancora processato. In questa fase è possibile apportare qualsiasi modifica all'ordine, compresa la cancellazione dello stesso ordine o di prodotti al suo interno.

      Spedito

      Viene avviata la procedura di reperimento e di preparazione alla spedizione dei prodotti. Nel momento in cui l'ordine viene processato non è più possibile cancellare l'ordine o prodotti al suo interno. Per maggiori informazioni consulta Verifica lo stato dell'ordine.

      Se la procedura di reperimento del prodotto supera i tempi indicati, riceverai un'e-mail di segnalazione e potrai decidere se tenere aperto o cancellare il prodotto dal tuo ordine. Per maggiori informazioni visita la sezione disponibilità.

      Finché l'ordine non viene spedito è comunque possibile apportare tutte le seguenti modifiche:

      Richiedi la fattura

      Modifica i dati personali

      Spedito

      L'ordine è stato spedito. Ti abbiamo inviato una email con i dettagli della spedizione.